Jak pisałem, niedawno dostałem od mojej dziewczyny kosmetyczkę. Jakie było moje zdziwienie kiedy dowiedziałem się ze jest ona z Oficjalnego Sklepu Legii, gdyż moja nie wygląda tak jak ta w ofercie sklepu.
Zresztą zobaczcie sami i oceńcie. Zapraszam do zamieszczania w komentarzach ilości różnic między obiema kosmetyczkami. Po lewej ta z oferty sklepu, a po prawej ta którą ja otrzymałem.
Ze względu na to, że ta z prawej bardziej mi się podoba i o niej pisałem na mojej chce liście zgłosiłem reklamacje do Sklepu, ciekaw jestem reakcji KP.
[aktualizacja 23:00]
Odpowiedź z KP (pisownia oryginalna):
WitamKosmetyczkę którą Pan otrzymał jest modelem na ten sezon a zdjęcie na internecie jest kosmetyczki z zeszłego sezonu.Jeśli chce Pan zwrócić zakupioną kosmetyczkę proszę o zwrot na nasz adres a my zwrócimy pieniądze.PzdrPaweł
Oczywiście napisałem, że chcę wymienić kosmetyczkę na model z poprzedniego sezonu. Czekam na odpowiedź.
[aktualizacja – 26.10. – godzina 11:30]
Dostałem właśnie kolejną odpowiedź ze sklepu:
WitamNie posiadamy już w sprzedaży kosmetyczek z zeszłęgo sezonu.W chwili obecnej jedynie możemy zwrócić pieniądze.PzdrPaweł
W takim razie ja się pytam co za problem wymienić jedną fotkę na stronie i jest po sprawie, albo jak się nie chce robić zdjęć dodać wpis, że jest to stara kosmetyczka a nowa wygląda kapkę [sic !] inaczej. Ciekawe czy z kurtkami albo bluzami jest podobnie ?!? Co za podejście do klienta ;/ ponarzekam jeszcze bardziej, a mianowicie to nie jest mój pierwszy zakup w tym sklepie ale chyba ostatni bo tym razem nawet nie otrzymałem potwierdzenia, wpłaty czy wysłania towaru (status zamówienia cały czas był niezmiennie „nowy”) co prezentuje poniższy screen:
Ja rozumiem, że dla Klubu z kilkumilionowych budżetem moje 100zł nic nie znaczy, ale dla mnie jest to duża kwota zwłaszcza za coś takiego jak kosmetyczka, dlatego uważam, że Legia powinna coś zrobić z ludźmi zajmującymi się sklepem on-line. Bo podejrzewam, że nie tylko ja mam takiego „psikusa” w formie innego towaru niż zamawiałem.Wysłałem, właśnie ostatniego maila, z prośbą o zmianę danych na stronie sklepu – czekam na odpowiedź.
1.Odcień czerni
2,białe zamki
3.Wzór;3paski i u góry „chmurka” ,na tej z prawej
4.Wielkość logo i kształt tarczy z literką L
DOSTANĘ NAGRODĘ ??
Ale jesteś upierdliwy. Skąd się tacy ludzie biorą? Zrób jeszcze protest pod siedzibą klubu, wyślij to do gazet i do TV. Żenada. A dla mnie nawet ten nowy wzór jest ładniejszy.
Czy jak zamówię sobie szarą bluzę ze eLką to dostanę białą z herbem ? Przecież też bluza, tylko wygląda trochę inaczej. ?? Ja jestem upierdliwy ? A co za problem wymiany fotki na stronie albo podanie ze jest to stara wersja ? jak kupuje coś, to chce żeby to było to co chcę a nie coś innego.
Tak jestes upierdliwy… dostales inny towar niz zamowiony i jako reklamacje klub chce ci zwrocic pieniadze. Normalna sprawa, tak dzialaja reklamacje. Moze maja ci specjalnie uszyc taka kosmetyczke zebys tylko byl zadowolony??? Polska mentalnosc, tylko narzekac potrafimy…
Masz w 100% rację ! To nie czasy kartek i pustych półek ! O gustach się nie dyskutuje ! Dla mnie żenadą jest przymykanie oka na wszelkie nieprawidłowości ,godzenie się na lekceważenie swoich obowiązków i ludzi – nawet w małym wymiarze !
Może MM odkupi od Ciebie tę nieszczęsną kosmetyczkę ? Podoba Mu się i dla Niego 100 zł. to pryszcz !
Powiem tak, zamawiałem towar ze zdjęcia na stronie oficjalnej i takiego towaru oczekuje !
do Maria – sama sobie odkup tą kosmetyczkę s***.
MM szczylu nie pyszcz mi tu. Z takimi tekstami to na naszą klasę idź.